Glückliche Kunden sind keine Selbstverständlichkeit, sondern das Ergebnis kontinuierlicher Weiterentwicklung. Wer sich als Verkäufer dieser Erkenntnis verschrieben hat, tut gut daran, die eigenen Verkaufsanstrengungen immer wieder auf den Prüfstand zu stellen. Denn Erfolg stellt sich nicht von alleine ein.
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Damit Verkäufer zu Hochform auflaufen können, bedarf es der richtigen Rahmenbedingungen und Unterstützung durch die Vorgesetzten. Was sich wie eine Binsenweisheit liest, ist in der Realität nicht selbstverständlich. Vorgesetzte im Verkauf sollten diesen kleinen Test machen.
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Die Leistungsbewertung von Außendienstlern sollte qualitative und quantitative Messkriterien beinhalten. Und sie sollte regelmäßig erfolgen: in beiderseitigem Interesse.
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Es ist gar nicht schwer, sich positiv von Wettbewerberkollegen im Verkauf abzugrenzen und bei Kunden Pluspunkte zu verschaffen.
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Schnelle Wechsel, Veränderungen, hohes Tempo und zunehmende Komplexität kennzeichnen unsere Zeit. Gute Informationen helfen, Transparenz zu schaffen, Energien zu bündeln und Handlungsweisen abzustimmen. Informelle Veranstaltungen liefern einen wesentlichen Beitrag
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Wer will nicht gern mit geringem zeitlichen Aufwand den eigenen Tagesablauf so strukturieren, dass die wichtigsten Dinge am Ende des Tages erledigt sind? Mit der ALPEN-Methode gelingt's (mit Arbeitshilfe).
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Kennen Sie auch diese Mitmenschen, die ständig lamentieren und die ihre eigene Erfolglosigkeit immer anderen in die Schuhe schieben wollen? Diese Taktik ist leider noch immer anzutreffen. Sie führt letztendlich dazu, dass diese Mitmenschen nichts an ihrem Verhalten ändern, denn die Gründe für den Misserfolg liegen stets bei anderen.
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Nur dann, wenn Anderen ein wirklich großer Nutzen bereitet wird, profitiert der Verursacher auch selber davon. Diese Vorgehensweise wird auch als indirekte Gewinnmaximierung bezeichnet.
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Ziele sind ein wichtiges Führungsinstrument, um Mitarbeitern Freiräume zu schaffen. Ziele beschreiben das Ergebnis, nicht aber den Weg dort hin.
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Wenn Leute ständig hetzen, keine Zeit für die wichtigen Dinge haben, dann liegt das daran, dass sie die falschen Ziele setzen.
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Eine hohe Kundenzufriedenheit ist ein Garant für gute Unternehmensgewinne. Das zu erreichen, sollte oberste Priorität haben. Wenn Kunden sogar sehr zufrieden sind, empfehlen sie gern weiter, machen Werbung in "fremder Sache" und geben auch gern ein wenig mehr aus als.
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Top-Mitarbeiter sind nicht unbegrenzt am Arbeitsmarkt verfügbar. Unternehmen müssen sie entwickeln.
Es macht einen riesengroßen Unterschied, ob Sie eine Positionierung als Spezialist oder Generalist wählen. Egal, ob Sie in der Industrie oder als Händler tätig sind.
Erfolgreiche Menschen strahlen vor allem Gelassenheit, Souveränität und Energie aus.
Um die Stärken im Vertrieb auszubauen, muss man sie erst einmal kennen.
Die Zeit der Einzelkämpfer ist zunehmend passé. An ihre Stelle treten vermehrt Teams, die aufgrund ihrer Zusammensetzung besser in der Lage sind, komplexe Aufgabenstellungen zu bewältigen. Doch ganz so reibungslos funktionieren auch Teams nicht untereinander. Doch das ist gar nicht mal so schlecht.
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Die erfolgreiche Implementierung von Projekten ist kein ein Selbstläufer. Die Haupterfolgsfaktoren, die für erfolgreiche Einführungen von Veränderungen maßgeblich verantwortlich sind, liegen klar auf der Hand.
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Der vielleicht wichtigste Grund, warum viele Menschen ihre Aufgaben nicht bewältigen, liegt darin, dass sie sich noch nie intensiv mit der eigenen zur Verfügung stehenden Zeit auseinander gesetzt haben.
Wer heutzutage als Verkäufer Karriere machen möchte, kommt um gutes Selbstmarketing nicht herum.
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