Kundenorientierung

Nur dann, wenn Anderen ein wirklich großer Nutzen bereitet wird, profitiert der Verursacher auch selber davon. Diese Vorgehensweise wird auch als indirekte Gewinnmaximierung bezeichnet.
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Kundenorientierung vom Azubi bis zum Chef bringt handfeste Vorteile und Unternehmen volle Kassen

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"Über Kernkompetenzen verfügen" bezeichnet im Prinzip die Fähigkeit, Probleme von Kunden nachhaltig lösen zu können. Nicht jede Stärke stellt automatisch eine Kernkompetenz dar.
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Die Kundenorientierung entscheidet darüber, ob ein Unternehmen erfolgreich sein wird oder vom Markt verschwindet.
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Wer als Verkäufer im Handel arbeitet und es schafft, dass sogar Kunden darüber schwärmen, der hat den Dreh wahrhaftig raus.

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Eine hohe Kundenzufriedenheit ist ein Garant für gute Unternehmensgewinne. Das zu erreichen, sollte oberste Priorität haben. Wenn Kunden sogar sehr zufrieden sind, empfehlen sie gern weiter, machen Werbung in "fremder Sache" und geben auch gern ein wenig mehr aus als.
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Schlüpfen Sie doch einfach mal in die Haut Ihrer Kunden. Ändern Sie die Perspektive und werfen Sie einen Blick auf Ihren Außenauftritt, Ihre Produkte und Ihre Leistungen. Was lässt sich so verbessern? 
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Warum es sich für Unternehmen lohnt, Beschwerden von Kunden ernst zu nehmen
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3.-5. Megatrend: Sortimentveränderungen, attraktivere stadtnahe Lagen, Verkäufer erleben Renaissance
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